Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24/08/25

Bienvenue sur Syglam.fr ✨
En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de service, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

1. Identité de l’éditeur

Le site www.syglam.fr
 est exploité par BKM (Syglam).
📩 Contact : contact@syglam.fr

2. Accès au site & compte client

L’accès à notre site est réservé aux personnes majeures ou disposant de l’autorisation d’un représentant légal.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (email, mot de passe).

Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître (exemple : couleur selon l’écran).

Les descriptions, prix et disponibilités sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Nous nous réservons le droit de retirer ou limiter la vente de certains produits sans préavis.

4. Commandes & paiements

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat que nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser.

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, PayPal, Shopify Payments.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.

5. Livraison

Zone de livraison : France et Europe.

Transporteurs : GLS et Lettre suivie.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et ne peuvent engager notre responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.

Le transfert des risques s’opère dès la remise du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

7. Prix & promotions

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation.

Les offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Syglam (textes, images, visuels, logos, design, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

9. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site :

À des fins frauduleuses ou illégales ;

Pour transmettre des contenus diffamatoires, abusifs, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers ;

Pour perturber ou endommager le fonctionnement du site (virus, hacking, scraping, etc.).

10. Responsabilité

Syglam ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation de ses produits.

Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs dans le site ou l’interruption du service.

Notre responsabilité ne pourra être engagée que dans la limite des dommages directs prévisibles.

11. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, vous pouvez nous contacter à contact@syglam.fr
.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de service à tout moment. La version en ligne au moment de votre commande fait foi.

13. Loi applicable & litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@syglam.fr